נפגעתם משוטר?
אל תגישו תלונה לבד
רוב התלונות נגד שוטרים נסגרות בשלב הסינון הראשוני — בלי חקירה מהותית. עורכת דין שמכירה את מח״ש, את ית״ץ ואת חטיבת התביעות יודעת איך לנסח את התלונה כך שתיחקר ברצינות. עו״ד הדס עדי מלווה אזרחים מול המערכת מהיום הראשון.
תלונה שמתחילה במשפט — לא במייל
ייצוג מקצועי מהשלב הראשון של איסוף הראיות ועד לערר וההליך האזרחי.
ניסוח וכתיבת תלונה מקצועית למח״ש
איסוף ראיות: סרטונים, עדים, תיעוד רפואי
ייצוג בחקירת מח״ש מהשלב הראשון
מעקב צמוד אחר התקדמות החקירה
ערעור על החלטת סגירת תיק / אי-העמדה לדין
ייעוץ ראשוני חינם — מענה דחוף תוך שעות
איך אנחנו פועלים?
שלושה שלבים שמתחילים בשיחה אחת — וקובעים את עתיד התלונה שלכם.
- 1
פגישת ייעוץ + בחינת המקרה
מפגש דחוף לבירור האירוע, איסוף תיעוד, סרטוני אבטחה / מצלמות גוף, חוות דעת רפואיות ושמות עדים. בודקים האם יש בסיס לתלונה ובאיזה ערוץ להגישה.
- 2
ניסוח והגשת התלונה
כתיבת תלונה משפטית מסודרת המתארת את העובדות, מצביעה על העבירה שבוצעה ומפרטת את הראיות. הגשה למח״ש, ית״ץ או חטיבת התביעות לפי חומרת המקרה.
- 3
ליווי החקירה והעמדה לדין
מעקב צמוד אחר התקדמות התיק, ייצוג בחקירות, התמודדות עם החלטות סגירה ובמידת הצורך — הגשת ערר ליועמ״ש ותביעה אזרחית נגד המשטרה.
סרטוני מצלמות גוף נמחקים אחרי תקופה קצרה
כל יום שעובר — נעלמות ראיות קריטיות. דרישה משפטית מסודרת לשימור החומר מונעת אובדן מידע.
האזרח מול המערכת — חייב יתרון
כשמתלוננים נגד שוטר — כל הגופים שדנים בתלונה הם בעצמם חלק מהמערכת. צריך עו״ד שמכיר אותה מבפנים.
ניסיון מול מח״ש והפרקליטות
היכרות עמוקה עם נהלי מח״ש, חטיבת התביעות וית״ץ. ידיעת השופטים, החוקרים והפרקליטים שמטפלים בתלונות נגד שוטרים — יתרון קריטי בתיק שמתחיל בעמדת נחיתות.
מענה דחוף — הזמן קובע
ככל שעובר זמן — נעלמות ראיות, נמחקים סרטוני אבטחה, עדים שוכחים. הפנייה הראשונה צריכה להיות מיד אחרי האירוע כדי לשמר תיעוד קריטי.
איסוף ראיות מקצועי
ידיעת הגורמים שמחזיקים בסרטוני מצלמות גוף, מצלמות אבטחה, רישומי מוקד 100 ודו״חות פעולה. דרישה משפטית מסודרת מונעת ׳היעלמות׳ של חומר חקירה.
דיסקרטיות מוחלטת
אין דליפות, אין שיתוף עם המשטרה ללא רשותכם, אין פרסום. כל שיחה ופגישה בחיסיון עו״ד-לקוח מלא — חשוב במיוחד כשעומדים מול מערכת מאורגנת.
הגנה מפני תלונת נגד
לא פעם שוטרים מגישים תלונת נגד או פותחים תיק על ׳תקיפת שוטר׳ / ׳הפרעה לשוטר׳ כתגובה. אנחנו מגנים עליכם בשתי החזיתות במקביל.
5.0 כוכבים בגוגל
מוניטין מוכח בייצוג אזרחים מול גופי אכיפה. עשרות ביקורות אמיתיות של לקוחות שהפכו את מאזן הכוחות מול המערכת.
תלונה על שוטר — כל מה שחשוב לדעת
מח״ש, חטיבת התביעות, ית״ץ ומחלקת משמעת — ארבעה גופים שונים שמטפלים בתלונות נגד שוטרים. הבחירה איפה ואיך להגיש — קובעת אם התיק יחקר או יגנז.
מה היא תלונה למח״ש?
מח״ש — מחלקת חקירות שוטרים — היא מחלקה בתוך משרד המשפטים, המופעלת על ידי פרקליטות המדינה, ואמונה על חקירת תלונות שהוגשו נגד שוטרים בעת מילוי תפקידם. שוטר לא יכול לעשות מה שבא לו — כגוף האמון על אכיפת החוק, מחויבת משטרת ישראל לשמור על אמות מידה מקצועיות וערכיות. התנהגות שוטרים בעת מילוי תפקידם משפיעה על אמון הציבור במשטרה — ולכן הוקם גוף שמרכז ומטפל בתלונות על התנהגות בלתי ראויה.
ארבעת הגופים שמטפלים בתלונות
לא כל תלונה צריכה ללכת לאותו מקום. כל גוף מטפל בסוג אחר של עבירה — ופנייה לכתובת הלא נכונה משמעותה גניזה אוטומטית:
שימוש בכוח לא סביר, מעצר שווא, התעללות, עבירת מין, שוחד — כל מה שיש בו לכאורה אופי פלילי חמור.
עבירות פליליות שאינן בסמכות מח״ש — מטופלות בחטיבת התביעות של היחידה הארצית הכפופה לסמפכ״ל.
פגיעות באתיקה, חריגה מסמכות, התנהגות לא הולמת — מטופלות במחלקת משמעת באגף משאבי אנוש.
היחידה לתלונות הציבור, פועלת ביחידת הייעוץ המשפטי במשטרה — מטפלת בליקויי שירות והתנהלות שאינם מגיעים לכדי עבירה.
פרקליט חוקר שוטר = ניגוד אינטרסים מובנה
מח״ש כפופה לפרקליטות המדינה — שעובדת בקשר יומיומי הדוק עם המשטרה. שיתוף הפעולה בין שני הגופים אינו ניתן להפרדה, ולכן כשגוף שאמון על חקירת שוטרים כפוף לפרקליטות שעובדת איתם בכל יום — נוצר ניגוד אינטרסים מובנה ממנו המדינה מנסה להתעלם. זו הסיבה שעו״ד פרטי מטעמכם הוא לא מותרות — הוא הדרך היחידה לוודא שהתיק שלכם מקבל מבט אובייקטיבי.
דו״ח מבקר המדינה — הנתונים הקשים
- 55% מהתיקים נסגרים ללא בדיקה: ב-2021 קיבלה מח״ש 5,356 החלטות סופיות — וסגרה 2,932 תיקים (כ-55%) מבלי שניתבה אותם לבדיקה נוספת בגוף כלשהו. רק 68 כתבי אישום הוגשו.
- אין גישה מלאה לחומרי חקירה: חוקרי מח״ש פועלים בלי גישה ישירה ומלאה למערכות מידע משטרתיות. העברת חומרים תלויה בשיתוף פעולה של המשטרה — ולעיתים בפנייה אישית.
- גישה חלקית לסרטוני מצלמות גוף: בשש משמונה שלוחות חקירה ארציות אין עמדות להורדה וצריבה של סרטוני מצלמות גוף. ראיות קריטיות נשארות מחוץ לתיק.
- אין גישה למוקד 100: חוקרי מח״ש עדיין לא קיבלו גישה ישירה למערכת ההקלטות של מוקד 100 — מקור מידע מהותי לחקירות שונות.
נפגעת משוטר? הצעדים הראשונים
- תעדו מיד את האירוע: כתבו בדיוק מה קרה, מתי, איפה, מי השוטרים שנכחו (מספרים אישיים, דרגות), מה נאמר ומה נעשה. הזיכרון נחלש מהר — תיעוד באותו יום שווה זהב.
- איתרו עדים וצלמו את הסביבה: מי היה במקום? פנו אליהם וקחו פרטי קשר. צלמו את המקום, פציעות, סימני כוח, נזק לרכוש — כל מה שאפשר.
- פנו לקבלת טיפול רפואי: גם פציעה קטנה — חשוב שתתועד באישור רפואי רשמי (מד״א / מיון). אישור רפואי הוא ראייה מובהקת בתיק.
- דרשו שימור סרטוני מצלמות גוף: סרטוני מצלמות גוף של השוטרים נמחקים אחרי תקופה. דרישה משפטית מסודרת באמצעות עו״ד מונעת מחיקה — וצריכה להישלח מיד.
- אל תגיבו בכוח / איומים: כל הגעה לעימות עם השוטר — תפתח עליכם תיק נגדי על ׳תקיפת שוטר׳ או ׳הפרעה לשוטר׳. שמרו על איפוק, תעדו, ופנו לעו״ד.
- פנו לעורך דין דחוף: התלונה הראשונה חייבת להיות מנוסחת היטב — בלי זה, התיק נסגר בשלב הסינון. עו״ד יודע איך לכוון את התלונה לעבירה הנכונה, באיזה גוף ועם איזה ראיות.
איך המשרד שלנו מלווה אתכם
- פגישת ייעוץ דחופה תוך שעות מהאירוע
- ניסוח וכתיבת תלונה משפטית מסודרת
- דרישה לשימור סרטוני מצלמות גוף ומצלמות אבטחה
- איסוף עדויות, חוות דעת רפואיות וראיות תומכות
- ייצוג בחקירות במח״ש או בחטיבת התביעות
- ערר על החלטות סגירת תיק ליועצת המשפטית של מח״ש
- הגשת תביעה אזרחית נגד המשטרה והשוטר לפיצוי כספי
- הגנה במקביל מפני ׳תלונת נגד׳ של המשטרה
כשהמערכת נגדכם — צריך מישהו שמכיר אותה
עו״ד הדס עדי מייצגת אזרחים מול גופי אכיפה — מח״ש, חטיבת התביעות, פרקליטות המדינה ובתי משפט אזרחיים — כבר למעלה מ-11 שנים. ידיעת ההליכים, ההיכרות עם החוקרים ועם נציגי הפרקליטות, ויכולת לנסח תלונה משפטית מדויקת — הם ההבדל בין תיק שנחקר לתיק שנגנז.
הדס מאמינה שכל אזרח זכאי להגנה משפטית גם מול גורמי השלטון. כל לקוח מקבל יחס אישי, חיסיון מלא וזמינות 24/7 — בלי שיפוט, רק מאבק מקצועי על הצדק.
„תלונה שמוגשת לבד נסגרת ברוב המקרים בשלב הראשון. תלונה שמוגשת על ידי עו״ד שמכיר את המערכת — נכנסת לחקירה רצינית. ההבדל הוא בניסוח, בראיות ובמעקב.”
רוצים להגיש תלונה נגד שוטר?
שלחו לנו את פרטי המקרה ונחזור אליכם תוך שעות עם הנחיות פעולה מדויקות. ללא עלות.
לקוחות שעמדנו לצידם
סיפורים אנונימיים מתיקים אמיתיים — אזרחים שקיבלו בחזרה את כבודם בזכות מאבק מקצועי.
„שוטר השתמש בכוח לא סביר בהפגנה ונגרמו לי פציעות. הדס ליוותה אותי מהשעה הראשונה, איתרה סרטוני מצלמת גוף שהמשטרה לא רצתה למסור, והגישה תלונה מסודרת למח״ש. התיק נפתח לחקירה רצינית.”
„סירוב לבדיקה בלי הזהרה כדין, מעצר שווא ושעות במעצר. הדס ניסחה תלונה משפטית מדויקת, הצמידה ראיות וביקשה לבדוק את ההתנהלות. בסוף קיבלתי הכרה רשמית והתנצלות מהמפקד.”
„תיק שלי נסגר ׳בהיעדר אשמה׳ למרות שהראיות היו ברורות. הדס הגישה ערר ליועמ״ש המשטרה והשיגה פתיחה מחדש של החקירה. בלעדיה היו קוברים את התיק.”
„פחדתי להתלונן כי שוטרים פתחו עליי תיק נגדי כתגובה. הדס לקחה את שתי החזיתות במקביל — סגרה את התיק שנפתח עליי והגישה את התלונה שלי במקצועיות. תחושת ביטחון מלאה.”
כל מה שרציתם לדעת על תלונה נגד שוטר
לא מצאתם תשובה? התקשרו אלינו — שיחה דיסקרטית, בלי לחץ.
רוצים להגיש תלונה נגד שוטר?
בואו נדבר. עכשיו.
כל יום שעובר — נעלמות ראיות. סרטוני מצלמות גוף נמחקים, עדים שוכחים, פציעות נרפאות. שיחה אחת מקצועית יכולה לקבוע אם התיק שלכם יחקר ברצינות — או יגנז בשקט.
